Politique de confidentialité

Bienvenue chez Electra. Le respect de votre vie privée sur Internet est essentiel pour nous. Dans le cadre du fonctionnement du site Web Electra Bicycle Company, nous recueillons certains types d'informations sur les visiteurs. Vous trouverez ci-dessous les types d'information que nous recueillons et ce que nous en faisons.

Informations recueillies par Electra

Electra Bicycle Company (qui exploite le site electrabike.com et une boutique en ligne) recueille deux grands types d'information provenant des visiteurs : les données personnelles (telles que les noms et adresses e-mail) et des données agrégées (telles que des informations sur le profil du trafic sur le site Web d'Electra, par exemple combien d'utilisateurs se connectent quotidiennement sur electrabike.com).

Données personnelles

Les données personnelles sont recueillies lorsque les visiteurs fournissent des informations à Electra Bicycle Company, par exemple lorsqu'ils enregistrent l'achat d'un vélo, achètent des articles auprès de The Electra Store, s'inscrivent pour recevoir des newsletters électroniques ou bénéficier d'autres services aux adhérents, répondent à des enquêtes et/ou s'inscrivent pour participer à des concours et bénéficier d'autres offres promotionnelles d'Electra. Lorsque vous vous inscrivez ou demandez des informations sur le site, nous avons généralement besoin que vous nous communiquiez votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone aux heures de bureau et les informations relatives à votre carte de crédit (seulement lorsque vous commandez des produits auprès de l'Electra Store), et que vous créiez un identifiant et un mot de passe. En outre, si vous nous envoyez des courriers personnels, par voie électronique ou postale par exemple, nous serons susceptibles de conserver ces informations dans votre dossier.

Politique à l'égard des enfants

Nous ne recueillons pas sciemment des informations auprès des enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne pouvez pas faire une demande de catalogue ou ni enregistrer la garantie de votre produit. Veuillez demander à vos parents de nous contacter pour saisir ces informations.

Informations agrégées et informations sur l'utilisation

Nous recueillons selon différentes méthodes les informations agrégées, concernant par exemple les pages que consultent les visiteurs, et les informations fournies volontairement par les visiteurs, par exemple lorsqu'ils répondent à une enquêtes et/ou s'enregistrent sur le site. En outre, dans le cadre de l'utilisation de notre site Web, nous traçons automatiquement certaines des informations vous concernant, à savoir, entre autres, les URL visitées juste avant et juste après de visiter notre site, le navigateur vous utilisez et votre adresse IP. Une adresse IP est un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur chaque fois que vous naviguez sur le Web. Les serveurs Web, à savoir les ordinateurs qui hébergent les pages Web, identifient automatiquement votre ordinateur par son adresse IP et lorsque vous demandez une page de l'un de nos sites Web, nos serveurs enregistrent votre adresse IP. Electra ne relient les adresses IP à aucunes données personnellement identifiables ; aussi, bien que votre session soit enregistrée, vous resterez anonyme pour nous.

Utilisation de cookies

Les Sites Web Electra utilisent également des « cookies » pour collecter des informations. Un cookie est un petit fichier de données que la plupart des sites Web enregistrent sur votre disque dur afin de conserver des données lorsque vous visitez ces sites. Les cookies permettent à Electra de mesurer l'activité des différentes rubriques du site Web Electra et d'améliorer votre expérience utilisateur, par exemple en mémorisant vos mots de passe et préférences en matière d'affichage. Cela vous permet ainsi de visiter les différentes parties du site Web Electra sans avoir à vous ré-enregistrer. Les cookies sont également utilisés par Electra pour mesurer l'activité du site et pour ainsi l'améliorer et l'actualiser en fonction de la popularité des différentes rubriques. Nous n'utilisons pas de cookies pour récupérer des informations de votre ordinateur qui n'auraient pas été originellement envoyées via un cookie. Veuillez noter qu'à l'exception des informations personnelles que vous nous avez volontairement communiquées, Electra n'utilise aucune des informations transmises via des cookies à des fins marketing ou promotionnelles, ni ne transmet ces informations à aucune tierce partie de quelque type que ce soit. Vous pourrez occasionnellement recevoir des cookies de nos annonceurs, ce qui est une pratique courante dans les activités Internet. Electra ne contrôle pas ces cookies, et ces cookies ne relèvent pas de la politique de confidentialité d'Electra.

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer le vôtre de sorte qu'il refuse les cookies ou qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Dans ce cas, il pourra toutefois arriver que certaines parties d'un site, par exemple une section réservée exclusivement à des adhérents ou bien des espaces shopping, concours ou jeu, ne puissent pas fonctionner correctement.

Utilisation des informations recueillies par Electra

Electra utilise les informations personnelles et agrégées que nous recueillons à des fins multiples. Par exemple, nous recueillons ces informations pour exécuter des commandes, gérer des concours, administrer des demandes de renseignements et fournir ces renseignements, suivre / vérifier la conformité aux politiques d'Electra et aux lois et réglementations nationales, ainsi que pour solliciter des témoignages ou des commentaires. Nous sommes susceptibles d'utiliser votre adresse e-mail et votre adresse postale, ou votre numéro de téléphone, pour vous contacter dans le cadre de l'assistance à la clientèle ou à propos de problèmes de facturation. Les informations personnelles et agrégées sont également utilisées pour améliorer le contenu de l'Electra Store, exécuter des tâches d'administration système, adapter le contenu et/ou la configuration de l'Electra Store à chaque utilisateur, et informer les utilisateurs des mises à jour de l'Electra Store ou des offres promotionnelles ou opportunités que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Nous nous efforçons toujours de vous donner la possibilité de refuser ce service lorsque ces informations vous sont demandées en ligne. Si vous décidez ultérieurement de ne pas recevoir ces informations ou de refuser toute autre demande d'information ou distribution, il vous suffit de répondre à n'importe quel e-mail que vous aura envoyé Electra et de saisir « UNSUSCRIBE » dans l'objet de la réponse ou comme message de l'e-mail. Nous sommes également susceptibles d'utiliser vos informations et votre activité sur le site pour régler des litiges, résoudre des problèmes et faire faire appliquer nos conditions d'utilisation.

Divulgation des informations recueillies à des tiers

Electra Bicycle Company s'interdit de vendre, échanger ou louer vos données personnelles à des tierces parties sans votre permission. (Veuillez noter que le terme « tierces parties » ou « tiers » ne recouvre pas les sociétés d'hébergement des sites Web partenaires, ni les autres prestataires qui aident Electra à exploiter son site Web, dans la mesure où ces parties ont signé des accords de confidentialité les obligeant à garder confidentielles les données de l'utilisateur). Electra est toutefois susceptible de communiquer à des tierces parties vos données, sous la forme d'informations agrégées ou dans le cadre d'informations relatives à l'utilisation du site, à des fins publicitaires et promotionnelles. De plus, nous nous soumettons à toutes les demandes ayant force de loi et coopérons avec toutes les tierces parties afin de faire respecter leurs droits de propriété intellectuelle ou autres droits légaux.

Liens vers d'autres sites

Il convient de noter que le site Electra est susceptible de comporter des liens vers d'autres sites et que ces sites ne suivent pas nécessairement les mêmes règles de confidentialité et de respect de la vie privée qu'Electra. Par exemple, si vous cliquez sur une publicité figurant sur le site de l'Electra Store, vous pourrez être redirigé vers un site totalement différent et indépendant d'Electra. Cela concerne notamment les liens vers des annonceurs, des revendeurs Electra, des fournisseurs de contenu et des partenaires d'affaires susceptibles d'utiliser le nom et/ou les logos d'Electra à la suite d'un accord de co-branding ou autre. Ces sites pourront vous envoyer leurs propres cookies et pourront recueillir et utiliser des données qu'Electra n'aurait pas recueillies ou utilisées. Electra ne contrôle pas ces sites ni la façon dont ils utilisent les données, et décline toute responsabilité à cet égard.

Sécurité

Nous portons une très grande attention à la sécurité de toutes les informations personnelles associées aux utilisateurs du site Web Electra. Electra a pris un certain nombre de mesures de sécurité pour assurer la protection de vos informations personnelles. Dès que nous recevons vos données, nous faisons tout notre possible pour assurer leur sécurité dans nos systèmes. Lorsque des informations relatives à une carte de crédit nous sont communiquées, nous utilisons la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Toutes les informations concernant un compte que vous saisissez sur le site Electra sont protégées par un mot de passe de sorte que vous seul puissiez y accéder. Vous ne devez divulguer à personne votre mot de passe ou votre numéro d'identification utilisateur. Malheureusement, la sécurité d'aucune transmission de données via Internet ne peut être garantie à 100 %. En conséquence, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, Electra ne peut pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez ou qui proviennent de nos produits ou services en ligne. Vous le faites donc à vos propres risques.

ACCEPTATION DE CES CONDITIONS

En utilisant le site Web Electra, vous signifiez votre accord au présent Engagement de confidentialité d'Electra. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site. Electra se réserve le droit de modifier cet Engagement de confidentialité à tout moment. Il est de votre responsabilité de réviser cette politique de temps à autre afin de prendre connaissance des modifications éventuelles.

Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:
Electra Bicycle Company
1010 S. Coast Highway 101, Suite 101
Encinitas, CA 92024
(760) 607-2453

ou bien nous envoyer un e-mail avec vos questions à info@electrabike.com.

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